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  • 聚興碳素聯系方式圖片

    聚興碳素承諾服務

    • 售前服務

    提供咨詢 公司銷售人員和技術人員向客戶詳細介紹所需產品、性能及質量,24小時為用戶提供有關產品的疑難問題和技術咨詢。

    方案設計 公司技術人員可根據客戶要求或設備使用環境,考察現場,為客戶提供最優配套石墨產品解決方案。

    • 售中服務

    銷售部隨時監測產品使用情況,貨到客戶指定地點一周內,銷售人員電話詢問驗收情況及其它要求。提供協助安裝服務,介紹使用方法及技術要求。

    • 售后服務
    •  操作培訓:到鋼廠或者客戶生產場地進行操作及維護的現場培訓。

    技術支持:我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即以電話方式同該單位取得聯系,并指導用戶解決問題。24×7 客服電話400-635-0755。  qq在線服務:2406779356

    遠程網絡支持:通過公司網站及郵件等方式實現網絡在線技術支持,網址:www.juxingtansu.com

    郵箱:sales@juxingtansu.com


    現場服務:如需工程師現場了解、判斷和解決問題,我公司承諾將于接到故障后8小時內安排技術人員趕赴現場。

    定期回訪: 產品進入運行階段后,我公司安排工程師定期回訪,隨時監測產品的運行狀況,提供產品回收和再加工方案。
    服務監督管理:如果用戶對我公司現場服務人員不滿意,可反饋到公司,公司將另行安排技術人員赴現場以圓滿解決問題。

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